小物业 大民生——开展小区物业管理专项整治

作者：　日期：2021/4/27 11:01:04　人气：

    物业管理和百姓的日常生活息息相关，近年来，全市物业管理工作稳中求进、难中向好，为改善人居环境作出了积极贡献。但是由于我市物业管理起步晚、基础薄弱、专业人员缺乏，随着城镇化进程不断加快，物业管理发展滞后与现实需要之间的矛盾日益凸显，物业管理水平与人民群众期盼之间的差距更加明显。从近年来受理的群众投诉看，物业管理方面问题群众反映较为强烈，诉求也比较集中。
   为进一步改进作风，回应群众关切，我市纪检监察部门坚持关注小切口、解决大问题，把规范物业管理、构建“和谐社区”纳入今年的“正风肃纪看机关”专项行动。市政府专门成立了市物业管理工作领导小组，召开了全市小区物业管理专项整治部署会议。市住建局作为物业管理行业主管部门，积极行动，迅速部署，开展小区物业专项整治行动。
紧扣一个中心完善体制机制
   针对物业管理政策法规不够完善、体制机制不够健全、区域发展不平衡等物业管理工作中存在的困难和问题，我市紧扣以服务品质提升为中心，持续推动物业行业体制机制建设。一方面坚持“党建引领、属地管理、齐抓共管、目标导向”的基本原则，推动形成“党委领导、政府指导、市场监管、社会参与、法治保障、居民自治”六位一体物业管理服务新格局。另一方面，坚持“补短板、抓全面、稳提升”的基本思路，2021年补齐短板，2022年全面推广，2023年固化提升，通过三年努力，促进全市物业管理机制更加健全，物业服务企业经营行为不断规范。
  进一步落实属地管理主体责任，健全“指导监督在市级，主体责任在县区，具体负责在街道，矛盾化解在社区”物业管理运行机制。推动城市管理服务进小区，城管、公安等相关职能部门联合开展违法违规行为查处进小区。健全物业纠纷调处机制，完善市、县（市、区）、街道（镇）、社区（村）四级物业管理投诉受理制度，努力将物业管理中的矛盾纠纷化解于基层。