物业企业在商业物业发力潜力巨大

作者：　日期：2020/7/4 16:40:49　人气：

     目前，部分物企对城市服务蠢蠢欲动，国家在政策上也鼓励“公共服务领域鼓励社会资本参与投资和运营”，物业企业如果能充分调动自身资源，在商业物业发力，将会带来业务增量。

     说起商业物业，自然而然绕不过对住宅物业的讨论，而这两者之间既有相似，也有差异。相似的是“本质”。无论是住宅物业还是商业物业，最核心的本质的都是对于“物的管理”，目的是让客户的资产保值增值。其中，住宅物业是对业主的资产进行全生命周期打理；而对于商业物业来说，也是同样的道理。

    不同的是“管理方式”。由于两者面对的服务群体不同，在管理方式上也有所不同。住宅物业面对是业主，生活属性更强，其在管理上多是生活场景的打造；商业物业面对的则是商务人士、高净值人群，多是营造精英氛围，打造高端职场场景，且商业物业在设备设施运维标准、环境清理频次以及安防消防等层面，均对管理的专业度要求较高。

   无论是相似的“本质”，还是不同的“管理方式”，总体来说，物业企业入局商业物业更能锦上添花。

   第一，利于服务品牌建设。商业物业由于服务场景和人群的差异，需要为客户建立细致的服务模块，在专业度上要高于住宅物业。而这种服务专业性的外在展示，一定程度上内化为企业的品牌影响力，在客户和消费者心中树立更高的企业形象，同时还能带动住宅物业的品牌溢价，提高企业收入。

   第二，利于营收增长。2019年，百强物企的平均物业费约为3.8元/平方米/月，住宅物业的物业费低于行业均值，仅为2元/平方米/月左右，而商业物业的服务均费则超过6元/平方米/月，是住宅物业的3倍多；同时，商业物业的客户人群主要为高端商务、高净值人群，对物业费价格上涨接受度较高，提价相对容易。