多因驱动下的物业行业巨变

作者：　日期：2020/8/3 15:14:33　人气：

  疫情过后，物业行业有一个最大的变化就是，业主会愿意为美好生活、健康生活买单，这是对国民生活的一次深刻教育，社区的增值服务空间及潜力被打开，优秀物业的业主黏性和价值凸显。

1.行业地位提升

本次防疫过程中，物业行业的抗疫表现优秀，为业主奠定了信任的基础，国家也看到了物业行业在大型社会事件方面的强大的管控能力、价值与作用，认识到我们是生活服务行业，物业成为社会底层治理结构，责任加重，这会给物业带来压力，但也有更多机会。

2.快速市场化

如上面讲到的，市场化放开，企业是比拼实力，从比拼价格之战到服务之战转变，企业生存压力变大。

3.服务社会化

专业分工细分、业态细分，是行业未来发展的方向，使得我们的服务更有价值的，从全程服务转向服务集成转移，未来的企业在科技的加持下，管理、服务都将会智能化。

4.服务品牌化

未来行业规模集中，服务的品牌化是发展必然。这是考验一个企业，是否有质价相符的服务能力，是否拥有满足业主个性化、定制化创新服务需求的能力，品牌物企，才更有市场竞争力，未来想象空间巨大。

5.服务内容变化

服务内容从对物的管理变成对人的服务，对人的服务核心就更是关注人，只有对人的服务才能建立起品牌，否则就是同质化的服务。

6.服务方式变化

服务方式的变化就是从原来劳动密集型行业，向知识型行业转变，聚焦业主的真实、变化的需求，不断学习提升，才能保持快速发展。

7.社区价值挖掘

社区价值挖掘的想象空间非常大，我个人认为可能会达到20万亿，社区消费是一片蓝海，增速非常快，未来可期。

8.开放融合

开放的融合，其实是行业规模集中后，未来的优质资源的竞争会变成最重要的竞争力，许多企业已开始联盟合作，强强联合，增强订单密度。

9.业主自治

业主自治也是发展的一个趋势，业委会动作越来越规范，未来权利变大，如何做好与业主的沟通、业委会的强协同，也是我们要面临的一个挑战。业委会逐渐会发现一个好的品牌物企对房屋的保值增值，业主的美好生活带来的长远效益，这同时是品牌企业的一个新增长机会。

10.人才竞争

人才多元化，物业行业对人才吸附力增强，开始有更多高端人才进入，而基层操作人员将会越加稀缺，未来的科技的驱动将成为重要竞争力。

   尽管行业发生了很多变化，但是一些难点仍有待我们攻破，通过改变想法去解决。变化很多，未来对行业影响深刻，用快乐的心态拥抱未来的变化，物业的春天，已经结束，夏天即将来临！