商场物业保安人员工作细则

作者：　日期：2020/12/6 12:53:27　人气：

巡视保安人员细则：

（1）、着装整齐、统一，巡视时不背手、不抱臂、不插口袋和军人一样行走。

（2）、巡视门窗、玻璃、墙壁、地砖等是否完好、清洁，营业员是否有违规行为，如：不穿工作服、不挂工作牌、串岗、脱岗、睡岗、玩牌、嗑瓜子、带小孩、穿拖鞋等。

（3）、巡视是否有谢绝进入商场的顾客，如：赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病、酗酒过度、无人照看的小孩等。

（4）、巡查时要经常到装修厂家，进行彻底检查。（包括装修厂家是否有正常装修手续，是否按照消防规定的材料实施装修，有无乱拉、乱接电源专线等现象，如上述三条有一条不符，立即向上级汇报。同时还应给他们宣传消防方面的常识。

（5）、巡视时如发现动用明火，要检查是否持有《动火许可证》，如有，则应有专业消防人员在现场实施监护；如无，应立即制止，并通知到有关部门办理动用明火手续。

（6）、巡视时认真做好无烟商城工作。（发现吸烟者，先敬礼说：“您好，先生，这里是无烟商城，请您配合我们共同做好无烟商城的工作，待顾客熄灭烟蒂后，说声：谢谢您的配合和支持！）

（7）、认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。（如：消防栓是否被货物遮挡？灭火器瓶是否缺少或倾倒？卷帘门下是否堆放货物等）

（8）、巡视是否有可疑人员，以及未经批准摄影、摄像之人。

（9）、闻有无烟味、焦糊味等，有无酒精等易燃易爆物品泄露之味。

（10）、听有无大声喧哗，吵闹之声，发现特殊情况，三分钟之内必须及时赶到。

（11）、对违规人员，应视情况予以劝阻、批评、处罚，对营业员顾客提出的问题和要求应视情况予以解决、解释、报告。

（12）、维护商城内正常的营业秩序。（如发现打架斗殴及时制止，同时向部门领导汇报，发现可疑人员要及时跟踪，并向部门领导汇报，采取措施）

（13）、婉言阻止违规使用电梯、货梯者。

（14）、巡视保安每周进行一次彻底检查，检查各经营户有无易燃物品、违法物品。（如发现以上违反操作，一律整改）

（15）、发现不属本部门管辖以外的情况应积极主动地与其他部门主管联系或及时汇报本部门主管。

（16）、认真完成上级分配临时性的工作。