山东鼎尚物业讲述欠物业费能否断水断电？小区里车辆丢失物业要赔吗？

作者：　日期：2019/6/5 8:55:48　人气：

山东鼎尚物业讲述欠物业费能否断水断电？小区里车辆丢失物业要赔吗？

小区物业管理既是市民关注的热点话题，也是城市基层治理普遍性难题，近三年来物业纠纷案件占房地产纠纷案件的1/4，其中物管公司为原告的案件达到96.6%值得注意的是因新旧物业交接引发的纠纷越发集中且数量激增常见物业纠纷答疑：

一：业主房屋财产被盗，能否成为拒缴物管费的理由？

   原则上只要物业服务企业按物业服务合同提供了服务，业主或物业使用人就应按时缴纳物业服务费，至于其财产被盗，属另一法律关系，可另行起诉。

如业主或物业使用人认为物业服务企业未尽到管理义务而导致其财产被盗的，法院应审查物业服务企业是否存在管理瑕疵，可以根据瑕疵大小程度扣减部分物业服务费或免除违约金。

二：物业服务企业能否因业主欠费而擅自停水停电，停止小区的公共服务？

 不可以。基于小区公共利益保护考虑，物业服务企业不能因业主欠费而擅自停水、断电或停止小区公共服务。物业服务合同与供水供电合同是两个独立的合同，供水供电合同的相对方是供水供电公司，根据合同权利义务一致原则，享有停水停电权利的是供水供电公司，而不是物业服务企业。

业主拖欠物业服务费，物业服务企业可以通过诉讼等方式进行催收，但不得擅自采取停水、停电等措施，因此造成业主损害的，业主可以请求物业服务企业停止侵害、赔偿损失。

三：物管公司在物业服务合同到期后拒绝“撤场”，能否取物业服务费？

分两种情况：

   一是物业服务合同到期后，业主大会尚未选定新的物业服务企业提供物业服务，原物业服务企业继续提供服务的，则构成事实上的物业服务合同关系，物业服务企业可参照原物业服务合同的约定向业主主张物业服务费。

二是物业服务合同到期后，业委员要求物管公司“撤场”而物管公司拒绝退场的，应认定物业服务合同权利义务业已终止，物业服务费不予支持。

四：小区车辆丢失或毁损，物管公司是否需要担责？

具体分四种情况：物管公司对停车收取费用的，按照合同法规定，物管公司应当承担损害赔偿责任；物管公司没有收取费用，但采取发卡、登记等管理措施的，只要物管公司证明自己没有重大过失，则不承担损害赔偿责任；物管公司既没有收取费用，也没有采取发卡、登记等管理措施的，应根据物管公司是否尽到安全保障义务及其过错程度确定其应否承担赔偿责任及责任的大小；车辆所有人或使用人对车辆毁损、丢失也存在过错的，可减轻或免除物管公司的赔偿责任。

五：业主的房屋财产被盗，物管公司是否要担责？

 对于该类型案件，应考虑物业服务企业是否尽到安全保障义务。

主要根据小区内的安全监控系统是否运作正常，安保人员是否巡逻到位，安保人员有否按照制度规定对小区出入人员进行登记或者实行刷卡出入等进行确定。

物业管理公司不履行担保义务的，应当根据过错程度对业主的财产损失承担责任。业主对财产损失有过错的，应当减轻物业服务企业的责任。