物业公司如何提升品质管理

作者：　日期：2020/7/24 10:41:06　人气：

(1)管理创新培训部是品质管理工作的组织实施、统筹协调部门。对总公司经理实施业务指导；开展联检和专检等日常考核工作；对发现的问题，责令其及时整改。对不能按期改正或反复出现的问题，将予以通报批评及罚款处理；针对发现的问题，要查找原因，及时召开专题会议；并定期做好培训工作。

(2)总公司是贯彻品质管理工作的组织协调部门。由总经理具体落实和实施。开展互检、专检等日常检查工作，做好检查记录；指导、督促品质考核标准的落实与执行；拥有对项目考核权限，并有对物业公司品质考核标准修改的建议权限。

(3)各分公司是品质管理工作的具体执行部门。分公司经理应组织班组和一线操作员工，贯彻落实工作标准、管理标准和技术标准；采用员工自查、班长互查及分公司经理抽查的方法。每位员工都要根据操作规范和要求，对所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决；各区域班长对所辖区域每天至少检查一次，各区域班长每周互查一次；分公司经理组织有关人员每月抽查一次，并做好检查记录。

(4)通过管控人、机、料、法、环，实现品质管理。